Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país, disponibilizamos frete grátis para Sul, Sudeste e Centro-Oeste acima de R$500 e para Norte e Nordeste acima de R$800
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
Fazemos o envio em 2 dias úteis. O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar uma troca dentro dos 07 dias corridos a contar da entrega, será considerada como data de recebimento, a data que constar do sistema de logística da transportadora como mercadoria recebida.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo Whatsapp +55 11 97835-9252
A compra é segura?
Sim, sua compra é totalmente segura. Realizamos diversos envios por dia para todo o Brasil, sempre com responsabilidade e compromisso com nossos clientes.
Você pode conferir as avaliações reais de nossos clientes em nosso perfil no Instagram, assim como feedbacks sobre a qualidade das nossas joias. Além disso, todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que é informado ao cliente assim que a encomenda é postada, permitindo o acompanhamento em tempo real até a entrega.
Existe valor mínimo para compra?
Sim, trabalhamos com compra mínima de R$150,00. Esse valor permite que possamos manter a qualidade no atendimento, no envio e nas condições especiais que oferecemos aos nossos clientes.
As peças são antialérgicas?
Sim. Nossas joias são antialérgicas. A prata é um metal nobre, e as chances de causar qualquer reação alérgica são muito baixas, sendo uma excelente opção para peles sensíveis.
Os berloques são compatíveis com todas as pulseiras?
Sim. Nossos berloques são compatíveis com todas as pulseiras da nossa loja.
Quais são os cuidados recomendados com as joias de prata?
Para preservar o brilho e a durabilidade das suas peças, evite o contato com:
Guarde suas joias em local seco, separadas umas das outras, para evitar atrito e riscos.
Como limpar as peças de prata?
Veja mais em:
Posso trocar modelos que não foram vendidos?
Não. Só realizamos trocas em caso de defeito de fabricação.
Peças sem defeito ou que não foram vendidas não são elegíveis para troca.
Posso usar as fotos da Msilver para divulgação?
Sim. Nossos clientes estão autorizados a utilizar as imagens de produtos Silver Crown para fins de divulgação em redes sociais ou sites, desde que estejam comprando conosco.
